Je hebt bij Messy-Sheets het recht om je bestelling binnen 30 dagen, zonder opgaaf van redenen, terug te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. Om je retourzending snel te laten verlopen kun je makkelijk gebruik maken van ons retourformulier.
U kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop af ziet, dit is echter niet verplicht.
Let bij het retourneren van je bestelling dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 30 dagen retour te zenden.
Let op! De volgende artikelen kunnen, in verband met hygiëne, niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken:
Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Wij verzoeken je een defect product zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken.
Met het toepassen van het retourrecht vervalt de eventuele betaalverplichting niet. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Mocht je de bestelling al betaald hebben en de retour wordt door ons verwerkt, storten wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan je terug. Als je de gehele bestelling retour zendt, vervallen ook de eventuele betaalde verzendkosten bij de bestelling. De kosten voor het terug sturen van de bestelling is echter voor uw eigen rekening.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren aan je terug.
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. U bent ook uiteraard zelf vrij om een vervoerder te kiezen. De oorspronkelijke verzendkosten op uw bestelling zullen wel worden verwijderd na ontvangst van de retourzending. Deze krijg je dus gewoon terugbetaald.
Iedere bestelling kan zonder opgaaf van redenen geannuleerd worden, mits deze nog niet is verzonden. Indien u een bestelling wilt annuleren neem dan contact op met onze klantenservice.
